Речевая аналитика
Новое качество вашей коммуникации.
Снижение затрат за счет роста клиентской лояльности.
Речевая аналитика - это кладезь информации для вашего бизнеса. Трансформируйте коммуникацию с клиентом за 1000 рублей в месяц!
Как все работает
Просто и быстро. Подключение - от 10 минут
Подключение телефонии

Тут какой-то текст с сайта Плюсофона
Анализ 25 параметров

  • тональность
  • время снятия трубки
  • процент речи оператора
  • триггеры
  • etc
Распознавание в текст

  • получение печатного текста
Выводы и рекомендации

  • целевой/нецелевой этап воронки
  • конструктор отчетов
Услуги
Максимально полная информация для бизнеса на основе нейролингвистического анализа речевых данных.
Оценка работы call-центра
lorem ipsum
Подробнее
Анализ диалогов
в реальном времени и постфактум
Подробнее
Распознавание речи в текст
lorem ipsum
Подробнее
Решения
Программное обеспечение для анализа речи колл-центра определяет слова и фразы на основе библиотеки, определенной пользователем. Если ваша организация упускает из виду вербальную коммуникацию как источник аналитики, она упускает возможность получить конкурентное преимущество.
Тут хорошо бы опубликовать пару простых понятных юзкейсов. Если нет - выдумаю
Снижение расходов на коллцентр на N%
Though creativity cannot be taught, it can certainly be nurtured. Find a routine that works for you. Routines can be positive if they reinforce a healthy, creative mindset; they can be counterproductive if they actually keep you from being creative. While breaking your routine once in a while to force new ways of thinking is good, what if growing/learning/experiencing new things was built into your routine as a given? The people who speak negatively about routine have probably not developed a routine that puts them on a path of internal growth. The key is to discover creative rituals that put you in a more creative mindset
Рост эффективности рекламы на N%
Though creativity cannot be taught, it can certainly be nurtured. Find a routine that works for you. Routines can be positive if they reinforce a healthy, creative mindset; they can be counterproductive if they actually keep you from being creative. While breaking your routine once in a while to force new ways of thinking is good, what if growing/learning/experiencing new things was built into your routine as a given? The people who speak negatively about routine have probably not developed a routine that puts them on a path of internal growth. The key is to discover creative rituals that put you in a more creative mindset
Защита от утечек информации
Though creativity cannot be taught, it can certainly be nurtured. Find a routine that works for you. Routines can be positive if they reinforce a healthy, creative mindset; they can be counterproductive if they actually keep you from being creative. While breaking your routine once in a while to force new ways of thinking is good, what if growing/learning/experiencing new things was built into your routine as a given? The people who speak negatively about routine have probably not developed a routine that puts them on a path of internal growth. The key is to discover creative rituals that put you in a more creative mindset
Сферы применения
Call-центры
Отделы продаж
Отделы контроля качества
Горячие линии
Техническая поддержка
Службы безопасности
Речевая аналитика:
1
Рост лояльности клиентов
  • фиксация потребностей клиента
2
Рост производительности контакт-центра
  • контроль соблюдения скриптов
  • определение уровня компетенции
  • повышение уровня дисциплины
  • защита от утечек информации
3
Оптимизация рекламных расходов
  • анализ эффективности рекламы
  • персонализация рекламных кампаний
  • систематизация потребностей существующих клиентов
  • определение узнаваемости конкурентов компании
  • win/loss анализ
РАЗРАБОТАЕМ ПРОДУКТ ПОД ВАШИ ЗАДАЧИ
Предложим нестандартную интеграцию для оптимизации вашего бизнеса
Остались вопросы?
Телефон: +1 123 456 78
Почта: hello@firm.com
Укажите адрес вашей компании